为深入贯彻落实总行“智慧运营”战略部署，全面提升全辖运营条线数智化操作水平，切实做好“数字金融”文章，农发行湖南岳阳市分行于5月26日精心组织开展运营数智设施应用专题培训，有效推进智能重控柜等新型数智设施在全市范围高质量推广应用，为运营工作做好科技赋能。
培训会上，业务骨干首先对智能重控柜的前期准备工作进行了细致入微的介绍。从重控柜的管理配备到重控物品的摆放等各个环节，结合单个重控物品的管理及文件依据进行仔细讲解，确保参训人员对智能重控柜的前期准备工作有清晰的认识。随后，围绕智能重控柜的操作使用要点详细展开培训，涵盖如何管理柜格、电子标签的申购及使用，重要实物入库等操作流程。通过详细剖析操作规范与注意事项，让参训人员对智能重控柜的操作有了更全面、更直观、更深入的了解。其次是对移动对客服务机具操作使用的要点讲解。业务骨干从设备分配、领用、客户信息录入及业务办理确认到设备归还等一系列流程，逐个步骤分解讲述，帮助参训人员熟悉移动对客服务机具的使用和管理要点，以便更好地为客户提供便捷高效的金融服务。
农发行岳阳市分行此次运营数智设施应用培训，是推进“智慧运营”战略落地的重要举措。通过培训，有效提升了全辖运营条线人员对数智设施的操作使用能力，为智能重控柜等新型数智设施在全市范围的应用奠定了坚实基础。下一步，农发行岳阳市分行将持续深化数智技术在运营领域的应用，不断优化运营服务流程，提升运营服务质效，为客户提供更加智能、便捷、高效的金融服务，为全行高质量发展提供有力的运营支持和保障。
李琼
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