海底捞一门店店员胸前戴打赏码？视频拍摄者：那都是四年前的了

0次浏览发布时间：2025-07-09 17:35:00

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者吴佳袁野

近日，一段有关海底捞“打赏码”的视频引发热议。视频中一位海底捞服务员胸前戴着一块徽章，上面有一个二维码，并且写着如果对服务满意请打赏3.99元。不少网友都好奇，海底捞竟然还能打赏？

记者注意到，这一视频最早发布时间为2021年6月1日，并非发生在近日。7月9日，视频拍摄者也告诉记者，这个视频拍摄于四年前。“已经没有这个项目了，过时了。”

视频拍摄者所定位的海底捞门店位于青岛，记者致电该门店。经该门店工作人员查询，目前店里并没有视频中出现的海底捞员工在岗。“多年之前是可以打赏的，因为店里员工不能带手机，如果有顾客欣赏员工服务好，该员工也愿意接受，可以联系大堂经理对员工进行打赏。”工作人员说，现在已经不能打赏了，“之前没出现过顾客可以直接扫码打赏的情况。”

随后记者联系了海底捞火锅全国客服。“之前有部分门店出现过这个情况，但无论顾客是否打赏，都不会影响服务，顾客可以放心用餐。”记者询问现在还有没有门店能打赏？客服表示需要顾客提供准备去的门店信息，“我们可以帮助顾客咨询，之后会有专门负责人回复。我们也会不断优化调整，切实提升顾客用餐体验。”

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